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上门为重疾老人办业务

2019-07-04 19:40 出处:网络整理 人气:

5月29日下午,陈先生焦急地来到潜山农商行槎水支行营业厅,经过当班柜员的详细询问,了解到陈先生的父亲因中风,失去了语言功能,长期卧床,不能行走,现急需支取现金用于支付老人治疗费用及生活费用,但老人存折密码遗忘,又无法前往营业厅办理密码重置。本着“以客户为中心”的服务理念,银行工作人员决定前往客户家中,提供上门服务,核实情况后授权代理人代为办理。

银行工作人员驱车来到陈先生位于深山中的老家,重病在床的老先生用颤抖的手在授权书摁下红手印,随后陈先生顺利办理好相关业务。(徐林)

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